Стоматология
Системная работа с репутацией и карточкой клиники в Яндекс Картах.
Команда-партнеры: Егор и Юлия Созиновы
Превратить присутствие в Картах в регулярную работу.
На старте у клиники уже был неплохой рейтинг, но работа с репутацией велась нерегулярно. Карточке не хватало свежего визуала и актуальной информации, а отзывы не были частью системной коммуникации.
Актуальный профиль и регулярная обратная связь
Работу разделили на обновление визуала и информации в карточке и регулярное сопровождение отзывов: ответы и обращения в модерацию.
Обновили карточку и работу с отзывами.
За полтора года сопровождения обновили визуал профиля, добавили товары и структурировали информацию. Выстроили регулярную работу с ответами и обращениями в модерацию.
По данным команды-партнеров, за время работы появилось более 300 новых отзывов. Клиника дважды получила знак «Хорошее место».
Визуал и информация
Актуальные фотографии, понятное описание и структурированные товары.
Репутация
Регулярные ответы на отзывы и системная работа с обратной связью.
Растут действия пользователей.
В предоставленной статистике филиала виден рост просмотров отзывов, маршрутов, кликов по телефону и переходов на сайт.
1 октября 2024 – 15 февраля 2026
Данные филиала из предоставленной статистики Яндекс Карт.
Действия в карточке филиала
Обновление карточки и регулярная работа с отзывами стали одной системой. Изменение действий пользователей показано в статистике конкретного филиала и за указанный период.