Email / дизайн письма
Email / дизайн письмаТема
Ваша новая подборка начинается здесь
Сохраните то,
что пригодится.
Соберите интересное в одной подборке. Все, к чему хочется вернуться, будет под рукой.
Создать подборкуОдна польза · одно главное действие
Заяви о себе!
Заполните короткую форму и мы свяжемся с вами
Контактные данные
Все услуги / CRM-коммуникации
На странице
CRM-маркетинг / дизайн и контент
Дизайн и производство для вашей CRM-команды.
Превращаем план коммуникаций в готовые письма, in-app, push и кампании. Креатив, тексты, дизайн, HTML-верстка и проверка — одной командой.
Демонстрация форматовНовая функция → три формата
Один сценарий: знакомим человека с сохраненными подборками.
Сохраните то,
In-app / сообщение в продукте
In-app / сообщение в продуктеНовая возможностьНашли интересное?
Нашли интересное?
Сохраните.
Добавьте в подборку и вернитесь позже.
ПопробоватьТот же смысл в небольшом интерфейсном формате.
Push / короткий текст
Push / короткий текстСохраненные подборки
Идеи уже ждут вас.
Вернитесь к сохраненному в удобный момент.
Смысл → действие
Учитываем контекст, лимит текста и возможности платформы.
БрифМастерАдаптацииHTML и проверка
Собственная демонстрация, без клиентских данных. Показываем дизайн и тексты; это не отправленная кампания и не интерфейс CRM-системы.
Когда подключаемся
Чтобы план коммуникаций выходил в нужный момент.
Растет поток материалов
Нужны регулярный ресурс и понятная очередь производства.
Запускается продукт или кампания
Нужно быстро собрать идею, мастер и согласованные форматы.
Шаблоны не выдерживают нагрузку
Нужна модульная система, которую удобно выпускать и развивать.
Возможности
От идеи — до комплекта для запуска
От структуры и текста до адаптивного HTML: новое письмо или работа по готовой системе клиента.
01Дизайн
Иерархия, тема, прехедер, мобильная версия и главное действие.
02HTML
Модули, переменные и ограничения согласованной платформы.
03Проверка
Почтовые клиенты, устройства, ссылки и запасные варианты.
Что фиксируем перед оценкой
Набор почтовых клиентов и устройств, темную тему, динамические поля, редактор платформы и его ограничения. Проверяем в согласованной матрице; одинаковое отображение во всех клиентах не обещаем без проверки.
Готовое письмо и исходники в согласованном составе.
In-app и сторис
Баннеры, модальные сообщения, плашки и экраны сторис внутри продукта. Согласуем место, сценарий и ограничения с продуктовой командой.
Короткое предложение и переход к новой функции.
Последовательность экранов, которая объясняет пользу.
Одно действие в контексте интерфейса.
Схема форматов / тот же демонстрационный сценарий
Границы состава
CRM-сторис — коммуникации внутри приложения или согласованной CRM-платформы. Ведение соцсетей и разработку функций продукта оцениваем отдельно.
Сообщение, формат и понятный следующий шаг.
Push и SMS
Пишем короткие сообщения, заголовки и CTA с учетом сценария, тона бренда и ограничений платформы.
Push / демонстрация текстаИдеи уже ждут вас.
Вернитесь к сохраненному в удобный момент.
SMS / демонстрация текстаПодборка сохранена.
Вернуться к ней можно в профиле.
Смысл, лимит символов, ссылка и действие. Графика для push — только в поддерживающем ее формате.
Мастера и адаптации
Ключевой визуал, набор размеров и повторяемая система для нескольких каналов.
Схема подхода
01МастерЕдиная идея и иерархия сообщения
02АдаптацииТребования и особенности формата
03КомплектПроверка и передача в запуск
Согласованное количество форматов и версий.
Motion и GIF
Легкая анимация для коммуникаций с учетом веса, поддержки формата и запасного кадра.
Пример компетенции motion / не CRM-кейс
Анимацию, размер файлов и статичный вариант оцениваем под конкретный канал.
Связанные материалы
Посадочные страницы, рекламные адаптации и другие материалы кампании.
Пример работы с сайтом / отдельный состав услуги
Разработка, реклама и размещения включаются по отдельной договоренности.
Модульный email
Модули, которые держат один характер.
Вместо сборки каждого письма с нуля — библиотека согласованных блоков и понятные правила для команды.
Библиотека / схема состава
01
Шапка
Бренд и навигация
02
Сообщение
Заголовок и ключевая польза
03
Продукт
Карточка или подборка
04
Действие
CTA и сервисная информация
Разные задачи / одна система
Продуктовое письмо
01020304
Польза, продукт и переход к действию.
Короткое обновление
010204
Главная новость и один следующий шаг.
Демонстрация сборки. Реальную библиотеку и HTML готовим под согласованную платформу.
Что передаем вместе с модульной системой
Аудит текущего шаблона, структуру и библиотеку блоков, дизайн desktop/mobile, HTML, правила сборки, тестовые письма и исходники — в согласованном составе. Проверяем одно письмо, собранное из библиотеки. Для отдельного письма библиотека не входит автоматически. Статичный мастер баннера и модульный HTML-шаблон — разные продукты.
Как принимаем HTML-письмо
Проверяем иерархию и CTA, URL и параметры перехода, реальные переменные без тестовых значений, текст при выключенных картинках, читаемость на телефоне, доступность кнопок, вес и размеры ресурсов. Отправляем тестовое письмо из согласованной платформы в утвержденной матрице. Темная тема и конкретные клиенты — в пределах договора. Проверка сайта этой услуги не заменяет проверку HTML-письма.
Сценарии
Поддерживаем коммуникацию на разных этапах.
Знакомство и onboarding
Объяснить пользу и помочь начать.
Новая функция
Показать смысл и путь к действию.
Незавершенное действие
Напомнить уместно и помочь продолжить.
Возвращение и лояльность
Поддержать интерес и объяснить следующий повод.
Что определяем для каждого сценария
Аудиторию, повод, сообщение, формат, CTA, посадочную и критерий проверки. Для email — тему и прехедер; для push и in-app — заголовок, текст и действие; для SMS — короткий оффер. Сегментацию, триггеры и частоту согласуем с владельцем CRM. Универсальные лимиты текста и обещания роста LTV без данных не используем.
Команда и ответственность
Производство встроено в ваш процесс.
PROFILAKTIKA
От идеи до комплекта
Креатив, тексты, дизайн, HTML-верстка, motion и проверка согласованного объема. Один менеджер ведет очередь, согласования и передачу.
Ваша CRM-команда
От сегмента до отправки
База, согласия, сегменты, расписание, отправка и продуктовые данные. Вместе определяем, кто подтверждает оффер, ссылки, переменные и итоговый запуск.
Внедрение CRM/CDP, доступы, интеграции и настройку отправок определяем отдельно.
Роли, загрузка и срочные задачи
Менеджер отвечает за приоритеты, сроки и согласования; CRM-дизайнер — за макеты и адаптации; копирайтер — за сообщения и сценарии. HTML-верстальщик и motion-дизайнер подключаются по составу, CRM-маркетолог — для аудита и сценарной логики при необходимости. Выделенного дизайнера, загрузку, итерации, резерв и правила срочных задач согласуем заранее. Тендерные SLA не переносятся на любой проект.
Инициатива, данные и ИИ
Предлагаем варианты сообщения, замечаем повторяющиеся задачи, собираем шаблоны и заранее готовим адаптации под календарь. Проблемы оффера, иерархии и пути после клика показываем вместе с решением. Данные запуска разбираем с владельцем CRM, когда аналитика входит в состав. ИИ помогает искать направления и первые варианты; финальные смыслы и качество проверяет команда. Персональные данные и закрытые сегменты не передаем во внешние сервисы без отдельно согласованного режима.
Подход
Подключаемся к вашему ритму запусков
Собираем вводные
Бренд, платформа, сценарий, ограничения и критерии.
Производим
Идея, текст, дизайн, верстка и согласованные адаптации.
Проверяем и передаем
Матрица отображения, ссылки, файлы и инструкции для запуска.
Как организуем подключение
Изучаем бренд, шаблоны, каталог форматов и ограничения платформы. Фиксируем очередь, зависимости от клиента, исходники, согласования, загрузку команды, итерации и срочные задачи. Процесс: бриф → оценка и приоритет → мастер и текст → согласование → адаптации и HTML → проверка → исходники и передача. Сроки и условия старта закрепляем после оценки и получения полного брифа. Разбор данных после запуска включаем отдельно.
Формат и бюджет
Регулярная поддержка, задача или система шаблонов
Регулярная поддержка
Согласованный ресурс и поток выпусков для вашей команды.
Обсудить форматЗадача или кампания
От одного письма до комплекта коммуникаций запуска.
Обсудить форматСистема шаблонов
Мастер, модули, адаптация и рабочая библиотека.
Обсудить форматСостав, этапы и бюджет согласуем после знакомства с задачей: объем, сложность, ритм запусков, варианты, адаптации и порядок приемки.
Если нужен более широкий взгляд
Аудит и стратегия — отдельным этапом.
Можем разобрать текущие материалы, сообщения и сценарии и подготовить рекомендации. Объем исследования, данные и внедрение согласуем отдельно.
Вопросы
До начала работы
Вы внедряете CRM или CDP?
Основной состав этой услуги — дизайн и производство коммуникаций. Внедрение систем и интеграции обсуждаются отдельно.
Кто отправляет сообщения?
По умолчанию ваша CRM-команда: она управляет базой, согласиями, сегментами и расписанием.
Проверяете HTML-письма?
Да, по согласованной матрице почтовых клиентов и устройств. Темную тему, запасные варианты и доработки под платформу фиксируем в составе.
Можно начать с одного письма?
Да. Оценим цель, материалы, верстку, адаптации и срок до начала работы.
Визуальная компетенция
Опыт дизайна и производства — в портфолио.
Смежный опыт команды: motion и визуальные системы.
Вместе с этой задачей
Связанные направления.
Обсудить проект
Усилим вашу CRM-команду.
Расскажите, какие коммуникации выпускаете и где нужна поддержка. Предложим состав команды и формат работы.
АлексейСооснователь и директор по развитию
Расскажите о задаче
Выберите формат и оставьте удобный контакт. Предложим состав работ и оценку.
Можно оставить заявку на сайте или написать нам напрямую.
Оставить заявку ↗